作為品牌,我們最想看到的,就是產(chǎn)生“黏性”,讓消費者自然而然地喜歡上它。
那么,品牌要如何做到這一點呢?
一、突出優(yōu)勢
品牌通過提供一種新的品牌利益，或提供一種新的利益水平，或提供一種新的利益組合，來滿足相關(guān)消費者的需求。
如元氣森林提出的“0糖”利益點，就是以創(chuàng)新的概念滿足消費者對飲料健康的需求。
二、儀式感
一套儀式化的行為能讓品牌和消費聯(lián)系起來，從而賦予它更多的品牌意義，也可以與消費者產(chǎn)生情感共鳴。成功的品牌會通過創(chuàng)建一個獨特的儀式行為融入到消費者的生活中，如奧利奧讓吃餅干的儀式變得流行起來。
三、融入日常
品牌要進入消費者的生活,成為生活的一部分。通過培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，來實現(xiàn)用戶的中期留存，通過建立用戶的成長體系來實現(xiàn)用戶的長期留存。螞蟻森林通過游戲化設(shè)計，讓用戶在潛移默化中養(yǎng)成了產(chǎn)品使用習(xí)慣。
四、制造驚喜
利用好盲盒，盲盒主打的是人的收集癖好和驚喜感，就像玩游戲會上癮一樣，盲盒的未知性極大刺激了用戶的獵奇心理，從而觸發(fā)購買行為的依賴和迷戀。
五、引導(dǎo)互動
這意味著品牌要有鮮明的個性,有熱情,能與消費者產(chǎn)生共鳴。就像你的知心好友,總能在你苦惱時給予支持和鼓勵。可以通過調(diào)查問卷、抽獎活動等方式，讓用戶參與進來，增加用戶黏性和參與感。