什么是品牌觸點(diǎn)?

品牌觸點(diǎn)是指品牌與消費(fèi)群體接觸產(chǎn)生互動的任何場景，是消費(fèi)群體對產(chǎn)品、服務(wù)的體驗(yàn)，對網(wǎng)站、應(yīng)用程序、實(shí)體店環(huán)境、廣告等任何形式的品牌溝通的接觸端口。當(dāng)消費(fèi)者接觸到這些品牌觸點(diǎn)的時(shí)候，會對品牌產(chǎn)生記憶和印象，通過這些觸點(diǎn)感知的積累，從而形成完整的品牌認(rèn)知。

品牌觸點(diǎn)主要分為這幾部分：

1、品牌自觸點(diǎn)：

在品牌母體中，品牌識別系統(tǒng)與品牌管理團(tuán)隊(duì)與人們發(fā)生接觸和互動的部分稱為品牌自觸點(diǎn)。這包括品牌的視覺識別系統(tǒng)，如標(biāo)志、字體、顏色等，以及品牌在各種場合的展示和宣傳活動。品牌自觸點(diǎn)是品牌最直接、最可控的觸點(diǎn)，它直接影響到消費(fèi)者對品牌的初步認(rèn)知和印象。

2、品牌它觸點(diǎn)：

品牌它觸點(diǎn)主要涉及品牌關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、媒體和口碑。這是品牌母體通過第三方與人們的接觸點(diǎn)，品牌對此部分的控制力相對較弱。媒體包括各種廣告渠道，如電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告等；口碑則是指消費(fèi)者之間的口口相傳，對品牌形象的塑造具有重要影響。例如海底撈和胖東來的服務(wù)。

 
3、品牌基觸點(diǎn)：

品牌基觸點(diǎn)主要涉及品牌的生產(chǎn)要素和品牌協(xié)作者。品牌生產(chǎn)要素包括企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)所需要的資源，如勞動力、資金、物資、信息、技術(shù)等；品牌協(xié)作者則為品牌提供生產(chǎn)要素服務(wù)，可以是其他品牌母體或品牌協(xié)作者。這些要素和協(xié)作者對品牌的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展起著關(guān)鍵作用。

當(dāng)品牌還在初創(chuàng)階段的時(shí)候，必然會遇到資金和資源匱乏的問題，這時(shí)候產(chǎn)品即廣告，廣告就是產(chǎn)品。Logo是一個(gè)觸點(diǎn)、包裝也是觸點(diǎn)，廣告是觸點(diǎn)，例如速溶咖啡品牌，咖啡杯咖啡袋子都是廣告。

“什么是品牌觸點(diǎn)?包括品牌的視覺識別系統(tǒng)”配圖為標(biāo)派視覺品牌設(shè)計(jì)公司案例

注：本文由AI生成，“什么是品牌觸點(diǎn)?包括品牌的視覺識別系統(tǒng)”僅供參考，不保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。